はじめてのお客様へ
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安心サポートサービス
探偵事務所（興信所）は、日々の生活の中でトラブルがなければご利用になる機会はないですし、身近な友人や知人でも話題になることは非常に少ないでしょう。
実際に調査の依頼を考えたとき、「高額な料金や費用を請求されるのではないか」「依頼をしても失敗されたらどうしよう」と不安に感じている方も多いと思います。
当社は、皆様に安心してサービスをご利用していただくために、親身になってお客様の悩みに対応することにより信頼関係を築き、ご契約の前にお見積りで料金の内訳をお示しし、秘密を守り、調査のあとのご相談にも応じている探偵事務所（興信所）です。
すべて無料でご相談できます
「相談に費用が掛かるのかな？」とご心配されている方もいらっしゃるでしょう。
当社では、調査サービスについてのご相談をはじめ、相談回数、対応時間問わず無料でご相談をお受けしています。
もちろん、他社見積りやサービスに納得できなかったセカンドオピニオンも無料です。
カウンセリング歴26年の代表・橋本をはじめ、さまざまな案件に対応できる相談員がお客様からのご相談をお待ちしております。
以下の項目に該当する調査は行っておりません。
・社会的差別の原因となる目的
・ストーカー行為等（つきまとい等）目的
・DV防止法に係る被害者の所在調査目的
・反社会的勢力に関与する目的
・盗聴・盗撮行為目的
・各種法令に抵触する可能性のある調査目的
・その他の公序良俗に反する調査目的
料金プランのご提案
ひと言で「調査」と言っても手法は多くあります。
たとえば、人の居場所を調べる場合でも、お手元の手がかりをもとに聞き込みで調べるのか、張込みで確かめるのかによって、料金に大きな差が出ます。
お客様の予算と当サイトに掲示している料金と合わない場合でも、案件の内容によっては、ご予算に合わせた最善なプランをご提示できることが多々あります。
調査料金や費用で悩まれているのであれば、是非、当社へご相談ください。
内訳がわかる料金のご案内
一言で調査と言っても、お客様の現状を考えた解決方法を考えなければいけません。
すなわち、同じ調査でありながらも手法が変わることにより、料金の変動もあるのです。
とはいえ、参考となる料金がなければ不安になるものです。
皆様に安心してご検討いただけるように、当ウェブサイトで料金の決まり方をご説明し、ご契約の前にお見積りで、調査員の人数・時間・経費の内訳をお示しします。
また、札幌の探偵料金がどのくらいの幅にあるのかを、当社が13社の公開料金を実際に調べてまとめています。当社の料金は、お話を伺ったうえでお見積りでお伝えしています。
法令を遵守したご契約
ご契約は、各種法令に基づいた契約方法で締結させていただいております。
ご契約内容をしっかりとご説明し、お客様にご納得いただいてから署名・押印をお願いしていますので、もし、ご不明な点や心配なことがありましたら、遠慮なくお話ししてください。
もちろん、初回来社時にご契約せずにご自宅に戻られてゆっくりお考えいただいても大丈夫です。
リアルタイムで調査報告
調査中は何かと気になります。
調査の開始や終了時はもちろんのこと、ご希望に応じて、調査中もリアルタイムに調査状況をご報告しています。
「調査報告書を渡されるまでわからなかった」という不透明なことは一切ありません。
調査中でも気になることがあれば、いつでもご連絡ください。
専門家の無料紹介
「知り合いに士業の方がいない」「案件に強い先生を紹介してほしい」という悩みをお持ちの方も、当社から専門家（弁護士・司法書士の先生など）をご案内します（ご依頼者様からも先生からも、紹介料はいただきません）。
ご紹介できる専門家の中には、初回相談無料の先生もいらっしゃいますので、極力費用を抑えたいとお考えのお客様も遠慮なくご相談くださいませ。
安心のお約束
ご相談・お見積り無料
お悩み相談から調査のご相談、お見積りは、ご相談回数関係なくすべて無料です。
「調査を依頼しようか迷っている」「こんな調査もしてくれるのかな？」そのような時にでも遠慮なく当社までご連絡ください。
相談員が親身にあなたの悩み解決に向けて真剣に向き合います。
料金はお見積りでお示しします
料金の考え方を料金ページでご説明し、ご契約の前にお見積書で総額をお示ししています。
ホームページの料金と大きく違う料金や、了承していない費用を調査のあとに請求された、成功の決め方があいまいなまま成功報酬を請求された、というご相談を伺うこともあります。
このような事が無いよう、ご契約時には料金をていねいにご説明し、お見積りでお伝えした金額を超えるご請求はいたしません（調査の延長や、やむを得ない事情で追加の調査が必要になった場合は、あらためてお見積りをお出しし、ご同意をいただいてから進めます）。
また、ご契約前には必ず見積書を提示いたしますので、一度お考えになられてからご契約いただいても大丈夫です。
秘密厳守の徹底
探偵事務所（興信所）は、探偵業法により守秘義務および秘密保持が義務付けられています。
情報が商品である探偵事務所（興信所）において、商品そのものの管理は仕事として基本であり大切な事です。
お客様から得た情報や調査で得た情報など、すべて個人情報保護法に基づいた徹底した管理方法で守り、案件終了後には、再生不可能な状態にして破棄します。
当然、第三者への開示や情報を提供することは一切ありませんのでご安心くださいませ。
調査のあとのアフターフォロー
当社は「調査が終われば何もしない」という探偵興信所ではありません。
調査のあとのご相談も無料でお受けしています。
法律上の手続や相手の方とのお話し合いが必要なときは、弁護士や司法書士の先生をご案内します
（ご依頼者様からも先生からも、紹介料はいただきません）。
メール・LINEは24時間受付しています
「都合の良い時に相談したい」探偵社へ相談しようと思った時は、皆様が感じることです。
とくに、浮気調査をお考えの方であれば、パートナーの居ない時や子供たちが寝たときのタイミングを見計らうことでしょう。
当社では、お客様がご都合のよい時にご相談いただけるよう、メール・LINE でのご相談を24時間お受けしています。
相談員がお話を伺います
「どんな人が対応してくれるのか？」誰もが不安に思うことでしょう。
せっかく時間を割いて相談したものの、的違いな事を話されたり、ただ調査を勧めてくるような内容では、案件解決の糸口に繋がらないばかりか時間の無駄と感じてしまうと思います。
このような問題に直面しないためにも、専門知識が高く法的知識の持った相談員でなければいけません。
当社では、探偵業法第11条に定める教育として、一般社団法人 全日本総合調査業協会 主催の「探偵・興信所教育研修会」を毎年受講しています。
ご相談は、この研修で関係法令を学んでいる者がお受けし、ご事情を伺いながら、ご予算に合った調べ方をお客様と一緒に考えます。
違法性ある調査案件のご相談は受付けておりません
当社では、各種法令を遵守した調査を行っており、違法性ある調査のご相談はご遠慮いただいております。
違法性のある調査とは、以下の通りです。
- 社会的差別の原因となる目的
- ストーカー行為等（つきまとい等）の目的
- DV防止法に係る被害者の所在調査
- 反社会的勢力に関与する調査
- 盗聴・盗撮行為を目的とした調査
- 各種法令に抵触する可能性のある調査
- その他の公序良俗に反する調査目的
上記7項目ありますが、お客様自身、法令に詳しくなければ判断できないこともあるかと思います。
このような場合は相談員が判断しますので、遠慮なくご相談ください。
調査も年中無休24時間体制で行っています
当社はご相談だけではなく、調査も年中無休24時間体制で対応しています。
とくに夜間の調査では、撮影技術が要求され難易度高くなるのはもちろん、暗視カメラ等の機材を使用しなければハッキリと撮影できないこともあり、機材と技術が要求されるもの。
紫苑では夜間の撮影に使う機材を備え、難しい条件の調査でも、証拠となる事実を記録できるよう努めています。
探偵業を専業とする紫苑では、ご相談の段階から調べ方と料金の内訳をていねいにご説明し、ご納得いただいてから調査を始めます。
はじめての方からいただくご質問は、よくある質問もあわせてご覧ください。
