ご相談から解決までの流れ

何より1番、ご依頼の内容を詳しく伝えやすいのが、紫苑の相談員と直接お会いしてご相談していただくことです。

電話やメール・LINEでのご相談の場合、その性質上どうしても内容をお互いにうまく伝えられないことと、すべてのお話をするために時間を要してしまい、調査のタイミングを逃しやすいデメリットがあります。

紫苑でのご面談は、以下の方法がございますので、ご都合のよい方法お選びください。

もちろん、秘密厳守でご相談を受付けてますので、安心してご連絡ください。

当社は、札幌市営地下鉄西11丁目駅徒歩5分のアクセスのよい場所にございますので、お仕事帰りやお買い物帰りなどに気軽に立ち寄れます。

ご来社につきましては予約制となっております。

これには大きな理由2つがあり、ひとつはご依頼者様のプライバシー保護、もうひとつはご依頼者様とのお時間を大事に考え、依頼者様の専有時間としてしっかりとお話ししたいからです。

ご予約は、予約フォームを利用していただきますとスムーズに予約できます。

お客様からご相談いただいて依頼をお受けできる内容であれば、その場で無料にてお見積します。

この時に、調査内容と範囲をお客様と確認し合いながら決めますので、ご要望がございましたら遠慮なく相談員にお話ししてください。

お見積が出ましたらその場でご契約もできますし、お考えいただいても構いません。

調査の進め方と料金のご説明には、自信を持ってご案内しています。

ご契約は、探偵業法ならびに特定商取引法に基づいた契約方法を行っております。

よくありがちな「口頭だけの契約」は一切行っておりませんのでご安心ください。

ご契約時には、ご契約内容をご依頼者様に納得していただけるよう、丁寧にご説明させていただいております。

当社の調査員が、これまでの経験を活かして調査いたします。調査の内容によっては、ほかの探偵業者と協力して行うことがあります。その場合は、ご契約の前にご説明します。

調査中、お客様のご要望に応じて進行状況はもちろん、経過などをご報告させて頂いております。（中間報告）

また、質の高い調査ができるよう、状況によっては依頼者様と話し合い、確認をした上で調査を進めることもございます。

事前調査・本調査中にお客様の方で新たな事実、情報がございましたら些細な事でも構いませんので、当社までご連絡ください。

調査完了後、調査内容を基に依頼者様へ伝わりやすいよう詳細に表した調査報告書を紫苑が作成します。

調査内容によっては、調査報告書の作成に時間を要することもございますが、その場合は、先に口頭でご説明させて頂いておりますのでご安心ください。

調査報告書が出来上がりましたら、お客様へ調査報告書を基に調査結果のご説明をさせていただき、調査報告書をお渡ししております。

調査の結果次第では、これからの対処についてご不安な事や心配なことが出てくる方もいらっしゃいます。

このような場合にも、紫苑では親切丁寧にご相談に応じています。

法律上の手続や相手の方とのお話し合いが必要なときは、弁護士や司法書士の先生をご案内します（ご依頼者様からも先生からも、紹介料はいただきません）。調査のあとのご相談も無料でお受けしています。