よくある質問

探偵事務所へのご相談で、よくいただく質問をまとめました。ここに無いことは、どうぞお気軽にお尋ねください。

ご相談・お見積りについて

ご相談は無料ですか。しつこい営業はありませんか

ご相談・お見積りはすべて無料です。費用をいただくのは、ご契約いただいたあとの調査からです。

こちらから何度もお電話することはありません。ご相談のあと、ご自身のペースでお考えください。メール・LINEでのご相談は24時間お受けしています（ご返信は営業時間内に順次いたします）。

お名前を伺わずに、匿名のままご相談いただけます。

名前を言わずに相談できますか

はい。お名前やご住所を伺わずに、匿名のままでもご相談いただけます。お電話・メール・LINE・ご相談フォームのどれでもかまいません。ご契約の際には、お名前・ご住所を伺い、本人確認書類を確かめさせていただきます。

相手の名前や住所がわからなくても相談できますか

はい。お手元の手がかりから、どんな調べ方ができるかを一緒に考えます。手がかりが少ない場合は、お見積りの前にその旨をお伝えします。

ご相談の際に目的を伺い、相手の方へのつきまといや嫌がらせにつながるおそれがあるときは、お受けできません。

来社できなくても相談できますか

はい。お電話・メール・LINE でのご相談のほか、ご自宅など、ご指定の場所に伺っての面談や、ビデオ通話でのご相談もお受けしています。

依頼するときの流れを教えてください

ご相談 → お見積り → ご契約（重要事項のご説明と書面のお渡し）→ 調査 → ご報告、という流れです。契約の前に調査を始めることはありません。

詳しくはご相談から解決までの流れをご覧ください。

料金・お支払いについて

費用はどのくらいかかりますか

調査の種類・時間・調査員の人数によって変わります。契約の前に総額のお見積りをお出しし、追加費用が発生する条件もご説明します。

詳しくは料金・費用のページをご覧ください。

調査費用の相場はどのくらいですか

探偵事務所の料金は、時間制・パック制・成功報酬制など決め方が事務所ごとに違い、表示のしかたもさまざまです。そのため、時間あたりの単価だけでは比べにくいのが実際のところです。

お比べになるときは、総額でご覧ください。調査員の人数、稼働する時間、交通費や機材にかかる諸経費が含まれているかどうかで、最終的な金額は大きく変わります。

当社では、ご契約の前に総額のお見積りをお出しし、追加費用が発生する条件もあわせてご説明します。具体的な金額は料金・費用のページでご案内しています。

「基本料金」とは何ですか

どの調査にもかかる、事前の調べや調査の計画づくりなど、調査の準備のための料金です。33,000円〜（税込）で、これに調査員の人数・時間・回数で決まる調査料金と、諸経費が加わります。浮気調査のプランの料金には、基本料金が含まれています。

支払いはいつ、どのようにすればよいですか

基本料金と調査料金は調査の前にお支払いいただきます。2回に分けてのお支払いもご相談いただけます。諸経費は、調査のあとにお出しする請求書の発行から1週間以内です。

お支払い方法は、現金（お会いしてご契約いただく場合）・銀行振込・クレジットカードです。

見積りより高くなることはありますか

お見積りでお伝えした金額を超えるご請求はいたしません。調査の延長や、やむを得ない事情で追加の調査が必要になった場合は、あらためてお見積りをお出しし、ご同意をいただいてから進めます。

調査について

相手に調査していることが気づかれませんか

調査員は、対象の方に不審に思われないよう、車両・服装・立ち位置を変えながら行動します。気づかれないことを最優先に進めています。

ただし、ご自身で尾行したり、持ち物にGPSを付けたりすると、気づかれる可能性が高くなるほか、法令に抵触するおそれがあります。

たとえば、相手の承諾なく車や持ち物にGPS機器を取り付けて位置情報を取得する行為は、令和3年の改正でストーカー規制法の規制対象になりました。相手のIDやパスワードを使ってSNSやメールにログインする行為も、たとえ夫婦間であっても、ご本人の承諾がないのであれば、不正アクセス禁止法に触れるおそれがあります。

また、気づかれたあとの調査は、相手が警戒するため回数が増え、費用も上がります。行動を変えられてしまうと、同じ証拠を押さえるのに何倍も手間がかかります。

気づかれていない段階でご相談いただくのが、最大のチャンスです。「まだ何もしていない」という状態が、実は探偵が調査をする上で最も動きやすく、証拠をつかみやすい状態なのです。

参考：浮気を調べるためにGPSの使用が違法になるケース

調査には何日くらいかかりますか

状況によって異なります。対象の方の行動や、証拠を押さえられるかどうかで変わるためです。

ご相談のときに、伺った状況から必要な回数の目安をお伝えします。

契約したあとに、調査の日程を変更することはできますか

ご契約の内容によりますが、変更のご相談はお受けしています。

事務所でご契約いただいた場合、調査予定日の24時間前までにご連絡いただければ、日程の変更を承ります。調査は調査員の手配と車両の準備を伴うため、直前のご連絡では対応できないことがあります。

調査を進めるなかで「この日は見送りたい」「時間帯を変えたい」というご相談もお受けしています。契約書面に定めた範囲で、できるだけご希望に沿うよう調整しますので、詳しくは当社までお問い合わせください。

対応している地域はどこまでですか

北海道内であれば出動いたします。利尻・礼文・天売・焼尻をはじめ、各離島の調査もお受けしています。

ただし、調査のご予約状況によってはご希望の日程に沿えない場合があります。遠方は交通費・宿泊費がかかりますので、事前にお見積りをお出しします。

DVやモラハラの証拠集めも頼めますか

はい。いつ・どこで・何があったかを記録し、保護命令の申立てや弁護士の先生へのご相談の資料としてお使いいただけるよう、調査報告書をお作りします。身の危険を感じたときは、まず110番へ。くわしくはDV・モラハラの証拠集めをご覧ください。

DVの相談はどこにすればよいですか

まず配偶者暴力相談支援センターや警察にご相談ください。DV相談ナビ「#8008」や、DV相談＋（0120-279-889・24時間）でも受け付けています。当社は、窓口へのご相談とあわせて、DVの様子を記録するお手伝いをします。

報告書・調査のあとについて

調査報告書はどのようなものですか

撮影した写真と、日時・場所・対象の方の行動の記録を時系列でまとめてお渡しします。弁護士や司法書士の先生にもご活用いただいています。慰謝料請求や離婚協議の場で、いつ・どこで・何があったかを確かめる資料としてお使いいただくためです。

当社へのご依頼は、弁護士・司法書士の先生やご依頼者様からのご紹介が約8割を占めています。これは、報告書の内容をご評価いただいているためと考えています。

ご相談の際に、報告書の見本（個人が分からないよう加工したもの）をご覧いただけます。どのようなものかは調査報告書の見本のページでもご覧いただけます。

調査報告書はいつ受け取れますか

調査終了後、2週間以内にお渡ししています。撮影した写真の整理と、時系列の記録をまとめる作業に時間をいただいています。

お急ぎの場合はご相談ください。調査のボリュームにもよりますが、3営業日ほどでお出しできることもあります。裁判所や弁護士・司法書士の先生との打ち合わせの予定が決まっている場合は、ご契約のときにお申し付けいただければ、日程に合わせて調整します。

証拠は慰謝料請求や離婚の話し合いに使えますか

ご依頼者様から弁護士の先生へお渡しいただき、慰謝料請求や離婚協議の場でご活用いただいています。

どの程度の証拠が必要か、またその証拠で請求が認められるかどうかは、最終的に弁護士の判断によります。当社は探偵業者として、事実を記録することに徹しています。ご希望があれば、弁護士や司法書士の先生をご案内します（ご依頼者様からも先生からも、紹介料はいただきません）。

家族に知られずに報告書を受け取れますか

はい。手渡しや郵便局留めでのお受け取りもできます。ご連絡の方法や時間帯も、ご希望に合わせます。

相談したことが、相手や家族に知られることはありませんか

探偵業法第10条により、当社には業務で知った秘密を守る義務があります。法令に基づく場合などを除き、ご相談の内容やご依頼のことを、ご依頼者様の了承なく外に漏らすことはありません。

裁判や話し合いで使う証拠の集め方については、こちらのページでご案内しています。