特定商取引法に基づく表記

総合調査 紫苑のサービスについて、特定商取引法に基づき、次のとおり表示します。

事業者の名称	北海道総合調査株式会社（店舗名：総合調査 紫苑）
代表者	代表取締役 橋本 浩
所在地	〒060-0063 北海道札幌市中央区南3条西9丁目999番地7 オギサカ南3条ビル7階
電話番号	011-206-0268（フリーアクセス 0800-800-3210）
メールアドレス	info@shion-sp.jp
探偵業の届出	北海道公安委員会　届出年月日 令和6年4月3日　届出書の受理番号 第10240023号
役務の内容	浮気調査・素行調査・所在調査などの探偵業務、盗聴器・盗撮器・GPS発信機の発見調査、ペット捜索など。調査の内容は、ご契約の前に重要事項説明書でご説明し、契約書に記載します。
役務の対価（料金）	基本料金：33,000円〜（税込）。 調査料金：調査員1名・1時間あたり8,250円（税込）を基本に、調査員の人数と調査時間で算定します（調査は1回3時間から、調査員1名からお受けします）（盗聴器・盗撮器の発見調査は、お部屋の数や広さによって、GPS発信機の発見調査は、お車の大きさによって変わります。お見積りでお示しします）。 浮気調査：ライトプラン55,000円〜・スタンダードプラン110,000円〜・プレミアムプラン330,000円〜（いずれも基本料金を含みます）。 お客様ごとの金額は、ご契約の前にお見積書でお示しし、契約書に記載します。表示の金額はすべて消費税込みです。 午後10時から翌朝5時までの深夜帯の調査は、調査料金に25％の割増をいただきます（浮気調査のプランは、お見積りの際にご説明します）。
料金以外にかかる費用	諸経費：車両代（1台1稼働5時間）11,000円〜38,500円（使用する車種によります）、交通費（ガソリン代）は距離に応じて事前にお見積りします。タクシー・公共交通機関の利用料、飲食代、施設利用料、航空券、宿泊費、駐車場代は実費です。特殊機材費・材料費はご相談のうえで決めます。諸経費は概算額をお見積書でお示しし、概算額を超える見込みのときは、あらかじめご相談し、ご同意を得てから決めます。 調査報告書の再交付をご希望のときは、1通11,000円（税込）と送料の実費をいただきます。 銀行振込の手数料、ビデオ通話でのご相談・ご説明の通信費、書面を郵送でやりとりする場合のご返送の送料は、お客様のご負担です。
お支払いの方法	銀行振込・クレジットカード（ご来社やご自宅などでお会いしてご契約いただく場合は、現金でもお支払いいただけます）
お支払いの時期	基本料金と調査料金：調査を始める前にお支払いいただきます（ご相談により、2回に分けてお支払いいただくこともできます）。 諸経費：実費で精算し、請求書の発行後1週間以内にお支払いいただきます。 くわしい金額と時期は契約書に記載します。
役務の提供の時期	調査の着手日時と契約の有効期限を契約書に記載します。調査の実施日は、お客様と協議のうえ決めます。調査報告書は、調査の終了後14日以内にお渡しします。
ご契約の方法	ご来社、ご自宅などへの訪問、ビデオ通話（Zoom・LINE のビデオ通話）でご契約いただけます。お電話だけでのご契約はお受けしていません。 所在調査（人探し）は、ストーカー規制法に基づき、ご依頼の目的や相手の方とのご関係を確かめるため、原則としてお会いしてご契約します。
ご契約の書面	探偵業法に基づき、ご契約の前に重要事項説明書をお渡しして説明し、調査の結果を違法な目的に使わない旨の誓約書をいただいたうえで、契約書をお渡しします。 会わずにご契約いただく場合は、重要事項説明書と誓約書を郵送し、お手元に届いてからビデオ通話で内容をご説明します。誓約書をご返送いただき、当社に届いたあとにご契約となり、契約書を郵送でお渡しします。調査はご契約の後に始めます。これらの書面は、電子メールや PDF ではなく紙でお渡しします。
契約の解除・解約手数料	お客様は、いつでも契約を解除できます。お客様のご都合で解除なさった場合の解約手数料は契約書に記載します。ご請求する額は、どのような形でご契約いただいた場合も、調査に着手した後は実際に行った調査の対価に相当する額、着手する前は契約の締結と履行のために通常かかる費用の額を超えません。お求めがあれば、解約手数料の算定の根拠をご説明します。 次のときは、調査料金はお返ししません（諸経費は、実際にかかった分だけを精算します）。 ①調査の目的を予定の稼働数より前に達したとき ②ご契約から3か月以上調査のご指示が無く、書面でお知らせして調査を終えたとき ③お客様のご都合（調査のご指示が無い・ご都合による延期など）により契約の有効期限（契約書に記載します）までに予定の稼働を実施できず、有効期限の7日前まで（ご契約の日から有効期限までが7日に満たないときは、ご契約後すみやかに）に書面（電子メールなどを含みます）でお知らせしたうえで、お客様が日程を決めず、又は解除なさらないまま期限が過ぎたとき 当社の都合で実施できなかった稼働の分は、お返しするか、お客様のご同意を得て期限を延ばして実施します。
クーリング・オフ	当社の事務所以外の場所（ご自宅など）でご契約いただいた場合は、申込みの書面又は契約書面を受け取った日（いずれか早い日）から8日間、書面又は電子メールなどで、クーリング・オフ（申込みの撤回又は契約の解除）ができます。この場合、調査をすでに行っていても代金（基本料金・調査料金・諸経費）はいただかず、受け取った金銭は全額お返しします。当社の事務所でのご契約でも、法律で定める場合（当社からのお電話での勧誘など）は対象になります。 お客様からのお問い合わせやご依頼を受けて、ビデオ通話などでご説明し、会わずにご契約いただいた場合（通信販売）は、特定商取引法のクーリング・オフの対象になりません。ただし、当社からのお電話（ビデオ通話を含みます）でご契約をお勧めし、郵便などでお申込みいただいた場合は、契約書面を受け取った日から8日間、クーリング・オフができます。 なお、上記の会わずにご契約いただいた場合（郵送・FAX・電子メール等によるご契約）も、個人のお客様には、当社が任意にクーリング・オフと同じ扱いをします。契約書面を受け取った日から起算して8日間、書面又は電子メールなどで、申込みの撤回又は契約の解除ができます。
調査報告書のお渡し方	手渡し・ご来社・ダウンロード・郵送・宅配便・郵便局留めからお選びいただけます。

ご不明な点は、お問い合わせまたはお電話（フリーアクセス 0800-800-3210）でお尋ねください。