ご相談やお見積りはすべて無料です

ご相談やお見積りの料金について

まずはじめに、探偵業は弁護士や司法書士といった「士業」ではなく、免許や資格を有することなく開業できる業種です。
お客様の困りごとや悩みをお聞きし、解決に向けて探偵業でしか行えない調査業務を提供するうえで、探偵業との相談や見積りを無料とすることに当然の事と考えています。

つまり、探偵業との相談や見積りは無料で当たり前と考えているのです。

探偵業者に相談や見積りをしてもらう前に気を付けること

弊社では、お客様からのご相談をとても大切なメッセージとして重要視しています。
なぜなら、お客様が私たちに悩みを打ち明ける「勇気」や「社会的信頼」があってからこそいただけるご相談ですから。
いくら無料相談を受けているからと言っても、邪険に扱うようなことは一切していないのは当然の事です。

しかし、この北海道にも探偵業者は数多く存在し、なかには、お客様の期待を裏切る会社が存在しているのも確かです。

必ず「相談無料」「見積り無料」を確認すること

お客様がご来社してご相談を受けるお時間は、内容にもよりますが最低1時間はかかります。
これは、調査を行う上で他の方と同じことは無く、お客様が抱えている悩みは十人十色だからです。
シッカリお客様の実情をお聞きしなければ正確な見積もりが出せないのも理由にあります。

このように、お客様とのご面談は時間を要することがお分かりになると思います。

当然、無料とは言えど「仕事」ですから、お客様がご相談やお見積りだけでお帰りなることは気持ちとして良いものではありません。
もちろん、お客様自身も個人情報やプライバシーについてお話しするのですから、中途半端な考えではないことも十分承知しています。

近年、弊社にお越しいただいたお客様の中で、「相談無料」と言われていたにもかかわらず、契約に至らないとわかって相談料を請求されたという本当に残念なお話しをお聞きします。
このような被害に遭われた方へ、弊社では適切な対処方法を教えていますが、できることであれば未然に防ぎたいもの。

探偵社に来社する前には、必ず「相談無料「見積り無料」を確認してくださいね。

電話やインターネットではおおよその見積りになります

前項の通り、ご面談にてご相談を受けるにしても、お客様から相当のお時間を頂戴しなければいけないところ、お電話やメール、LINEといった連絡ツールで正確な見積もりを求めても、おおよその金額までしかお伝えすることができません。
よくありがちな「見積サイト」が良い例。
引っ越しを例に挙げますと、引っ越し荷物をシッカリ入力したはずでも、実際に担当者に見てもらって見積もりを出したら「高い」or「安い」になったという話はよく聞きますよね。
とくに探偵社の場合、案件によっては「個人情報」や「プライバシー」について深く聞かなければいけないこともあります。

正確な見積もりを望まれているのであれば、探偵社とご面談されることをオススメします。

探偵社とご面談する場所を確認すること

前述にもあります通り、探偵社は「免許」や「資格」を必要としない業種です。
すなわち、都道府県の公安委員会に届出を出せば開業できてしまいます。
とはいえ、ひとつの会社であることには間違いは無いのですが、近年、レンタルオフィスや会議室などで探偵社とご面談されるケースが多くなっており、会社所在地を隠す業者の話をよく聞くようになりました。

これは、クレームになった際に身を隠すための行動であり、あえて所在地をお客様に教えない卑劣な行動です。

探偵社とご面談の際は、必ず公安委員会から発行されている「探偵業届出証」とインターネットに記載している住所、面談場所が一致していることを確認しましょう。

弊社では、面談ルームに「探偵業届出証」をお客様から見えやすい場所に掲示しております。

相見積もりの重要性と総費用の確認

知っての通り、探偵社には「定価」はありません。
調査は物の売買ではなく、あくまでもサービスの対価ですから、調査手法や時間によって大きく変動するものです。
たとえば、人員を何名使って調査を行うかによっても変わりますし、車両台数や実働時間によっても変わります。
当然、人員1名あたりの料金も探偵社によって変わりますし、車両代も違います。

このような事から、お客様にとって一番大切なのは、調査手法が適正なものか確認し、適正な料金なのかを見極めることです。
とはいえ、前述の通り探偵社に「定価」はありませんので、見極める手段として「相見積もり」をオススメしています。

調査終了時までにかかる総費用の確認

ただ、「探偵社に見積書を作成してもらえればいい」というものではありません。
前項のように、適正な調査方法で行われる調査でなければいけないのと同時に、想定される総費用を把握しなければ、調査委任契約が結ばれたあとに「想定していた金額より高い」という事態に陥ってしまいます。

このような事にならないためにも、ご面談の時に、想定される費用をすべて計算してもらいましょう。
見積りは、あくまでも見積りにすぎません。
さまざまな視点からお客様に合った調査を提案し、想定される費用総額を説明してくれる探偵社を探すことが大切です。

ご相談は秘密厳守です

弊社では、お客様からいただいた情報すべてにおいて、各種法令に基づいて秘密を厳守しております。
探偵業という業種において、お客様の事はもちろん調べたいお相手や関連する人物や名称など、ご相談やお見積りの際にお聞きしなければ正確にお伝え出来ないこともございます。

社会的信用にも関わる秘密厳守は、弊社の重要なポリシーのひとつです。
お客様の気持ちを大切にし、悩みを解決する業務である以上、会社としていただいた情報を必ずお守りします。
どうぞ、安心してご相談くださいませ。