探偵との契約で確認すること｜契約書・重要事項説明書・クーリング・オフの見方
探偵に調査を頼むときは、書面で契約を交わします
「今すぐ調べてほしい」というときでも、探偵は、契約を交わしてからでないと調査を始められません。探偵業法で、契約の前に重要事項を書面で説明すること、契約したら契約の内容を書面でお渡しすることが決められているためです。
電話やメールで申し込むだけで、書面を交わさずに調査を始めることはできません。
契約の前後に受け取る書類
- 重要事項の説明書面：契約の前に、調査の内容や料金、契約の解除などの大切なことを書いた書面を渡して説明します（探偵業法8条1項）
- 確認書（誓約書）：契約の前に、調べた結果を違法な目的に使わないことを、書面でお約束いただきます（探偵業法7条）
- 契約の内容を書いた書面（契約書）：契約したあとに、契約の内容を書いた書面をお渡しします（探偵業法8条2項）
契約書で見るところ
- 料金の内訳：調査料金・着手金・諸経費がいくらか。諸経費は何が含まれ、どう精算するか
- 調査の期間と時間：いつからいつまで、何時間・何回の調査か
- 調査の内容：何を調べるのか、どこまで調べるのか
- 報告の方法：報告書をいつ、どのように受け取るか
- 契約の解除：途中でやめるときの扱い、解約の費用
- 追加の調査：延長や追加の調査が必要になったときの扱い
分からないところは、署名の前に遠慮なく聞きましょう。
クーリング・オフについて
個人のお客様が、事務所の外（ご自宅や喫茶店など）で契約した場合は、特定商取引法の「訪問販売」にあたり、クーリング・オフができることがあります。契約の書面を受け取った日から8日間は、書面などで契約を解除できます（特定商取引法9条）。
クーリング・オフをすると、すでに調査をしていても、その料金を支払う必要はありません。お支払い済みのお金は、全額お返しします。
ただ、次のような場合は、クーリング・オフができないことがあります。
- 事務所に来て契約した場合（ただし、路上で呼び止められて事務所へ連れて行かれた場合などは、事務所での契約でも対象になります）
- ご自身から、契約のために自宅に来てほしいと頼んだ場合
- お仕事（事業）のために契約した場合
クーリング・オフの対象になる場合と手続のしかたは、契約の書面（赤い枠の中）に書かれています。対象になるかどうかは、契約した場所などによって法律で決まり、書面の書き方で変わることはありません。契約の前に確かめておきましょう。
契約の前に調査を始める探偵には気をつけましょう
契約の書面を交わさないまま、「先に調査を始めます」という探偵には気をつけましょう。料金や調査の範囲があいまいなまま進むと、あとでトラブルになりやすくなります。
急ぎの調査を頼みたいとき
調べたい日が近いときは、早めにご相談ください。調査員の予定を確保し、契約の手続を済ませておく必要があります。
当社では、ご来社いただいての契約のほか、ご自宅などへ伺っての契約もご案内しています（事務所の外でのご契約は、クーリング・オフの対象になります）。人探し（所在調査）のご契約は、ストーカー規制法に基づく確認のため、原則としてお会いして行います。ご相談は無料です。
